本網(wǎng)訊（通訊員 賈若瑩）為進一步提高員工素質(zhì)及服務(wù)技能，滿足會所內(nèi)部服務(wù)技能交流培訓(xùn)迫切需求。根據(jù)公司本年度培訓(xùn)計劃安排，國際學(xué)術(shù)交流中心于5月22日下午針對客房部員工進行了第一期培訓(xùn)。

      本次培訓(xùn)重點是解決員工各自在工作中遇到的疑點難點，積極討論切實有效的工作方法，提高工作效率。為了使培訓(xùn)更加形象化，在特定的客房內(nèi)，每個服務(wù)員按照自己平時的工作程序，對從進房到做房的過程及需注意的問題進行示范，其他服務(wù)員針對示范行為提出異議，最后中心經(jīng)理進行專業(yè)點評。當(dāng)有人提出疑問時，大家積極思考，踴躍發(fā)言。老員工借此次培訓(xùn)溫習(xí)了工作規(guī)范與工作要求，對新員工進行指導(dǎo)。內(nèi)部的“傳、幫、帶”對于規(guī)范工作程序，對提高工作效率起到有效的推動作用。

      此次培訓(xùn)以中心發(fā)展和崗位需求為目標，旨在切實提高職工的工作技能，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，增強競爭崗位投身會所發(fā)展的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍。從培訓(xùn)效果來看，可以說達到了預(yù)期目的。據(jù)中心負責(zé)人表示，后期還將進行一系列系統(tǒng)培訓(xùn)。